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Sobre-nós
Nossa missão é fornecer excelência no atendimento ao cliente, aprimorando continuamente nossos processos e valorizando nossos colaboradores enquanto geramos retornos sólidos para nossos acionistas.
- Comprometimento com a qualidade em cada interação
- Busca contínua pela inovação e excelência tecnológica
- Parcerias estratégicas para atender às necessidades de nossos clientes
Buscamos ser líderes inovadores na área de Tecnologia da Informação e Internet, superando as expectativas dos nossos clientes.
Contrate-nosPERGUNTAS FREQUENTES
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A I9 Fibra funciona sem energia?
Não, como o serviço depende de equipamentos alimentados por energia elétrica, ele não funciona em caso de falta de energia, recomendamos uso de no-break para evitar queda de sua conexão.
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Meu equipamento está com as luzes apagadas. O que faço?
O primeiro passo é realizar os testes abaixo: Se o seu equipamento estiver ligado diretamente na tomada e está com todas as luzes apagadas, desligue-o da tomada e ligue...
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Não roda vídeos no meu computador porque?
Primeiramente recomendamos fazer o uso de navegador atualizado, juntamente com flash player e Java, Tem alguns navegadores que são preferenciais para vídeos com Google Chrome.
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Minha internet apresenta lentidão?
Verifiquei diretamente a velocidade com cabo no equipamento da fibra optica, ao invés de testar via sem fio. Senão verifique se se roteador computador estão com os dns da I9 FIBRA
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Meu plano não esta com a velocidade contratada?
Para efetuar o teste deve seguir a orientação dos medidores preferencialmente utilizar-se de medidores confiáveis Ookla, NPerf e a recomendação e garantia da velocidade é efetuada pela i9 FIBRA direto com cabo rj-45 no equipamento de recepção da internet. * A i9 Fibra garante a velocidade contratado mais que o exigido pela Anatel que é de 30% do plano, basta aferir em qualquer medidor confiável.
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